入场时间与通道开放
各场次统一在开赛前 90 分钟开启入场核验，票面时段前 30 分钟为到场高峰。建议观众按票面对应的入场时段提前 45 至 60 分钟到达，留出证件核验与安检时间。
-90 分钟
闸机开启
-15 分钟
停止常规入场
1 号口
迟到观众引导通道
迟到观众由现场引导人员统一带至 1 号口，需等待当前赛段间歇方可进场，请预留足够时间。
证件与实名核验
入场实行实名核验，观众需同时出示本人身份证件原件与报名成功短信或电子票二维码，两者姓名与证件号码需保持一致。
- 中国大陆观众使用居民身份证原件，临时身份证请在检票前联系现场服务台。
- 港澳台及外籍观众使用护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证原件。
- 证件消磁或二维码无法识别时，可凭报名订单号与本人证件到人工核验台登记入场。
- 同一证件在单一场次仅可完成一次核验，请勿将电子票二维码转发给他人。
提醒：截图保存的二维码在部分设备上无法刷新，建议提前在报名短信内打开链接，保持页面处于可用状态。
安检与随身物品
所有观众均需通过安全检查后入场。为提高通行效率，请提前将随身金属物品、充电宝单独取出，配合安检人员引导。
- 限制携带：长柄雨伞、体积超过 40×30×20 厘米的行李、瓶装液体、激光笔、扩音设备。
- 专业摄影器材（可换镜头相机、长焦镜头、三脚架）须在报名后台提前报备，现场凭证通行。
- 宠物不可入场，导盲犬等辅助犬凭有效证件可随行，请提前说明。
- 现场提供免费寄存，贵重物品请自行保管，寄存处不承担贵重物品保管责任。
座区指引与观赛礼仪
票面标注的座区分区与现场引导标识一一对应，进场后请按分区方向行进，避免横穿赛区通道。
观赛期间请注意
- 比赛进行中减少走动，如需离席请在赛段间歇或死球时段通行。
- 拍摄时关闭闪光灯，不使用激光指示设备干扰场上人员。
- 为同区观众保留视线，不在座位区长时间站立或举高大型助威道具。
- 助威口号与道具需符合现场管理要求，禁止携带含攻击性内容的横幅入场。
改期、退票与转让
已报名场次如需调整，可在开赛前 48 小时通过报名后台提交一次改期申请，同一订单可免费调整至同级别场次，改期后原票自动失效。
提前 7 天
可申请全额退票
提前 48 小时
可提交一次改期
开赛前 24 小时
停止退改申请
退票与转让说明
- 退款在审核通过后 5 个工作日内按原支付渠道退回，具体到账时间以支付机构处理为准。
- 同一订单内的多张门票支持整单退票，暂不支持拆分退票。
- 门票转让需在报名后台完成实名变更，变更后由新持票人完成入场核验。
- 因不可抗力导致场次调整的，以官方通知的改期或退票方案执行。
无障碍服务与随行人员
现场设置无障碍通道与轮椅座区，行动不便的观众可由 2 号入口无障碍专用通道进场，通道配无障碍升降设备与引导人员。
- 轮椅座区位于看台中段，视线无遮挡，需在报名时选择对应票种或提前说明。
- 每名需要协助的观众可申请 1 名陪同人员同区就座，陪同人员需完成实名报名。
- 现场设母婴室与医疗点各一处，位置见场内导视牌，医疗点提供基础急救与常用物品。
- 需要手语或文字引导协助的观众，可在入场前至服务台登记，由工作人员全程引导。
交通、停车与散场动线
建议优先选择公共交通前往。自驾观众可将车辆停至场馆周边指定停车场，车位有限，建议提前 60 分钟到达。
- 公共交通：场次结束前后 30 分钟加密班次，具体线路以当日运营信息为准。
- 自驾停车：周边设置 3 处临时停车区域，凭当日票面二维码入场停放。
- 散场分流：按看台分区从东、西、南三个出口分批离场，请配合现场广播与指示牌引导。
- 散场高峰时段场内网约车临时上客点调整至南出口外侧，请留意现场提示。